Tyxo.bg counter

Въпроси и Отговори

 

·         Как мога да поръчам?

Добавете в кошницата желания от Вас артикул и следвайте стъпките.

·         Как да разбера, че съм извършил поръчка успешно?

Ще получите потвърдителен имейл с номер на поръчката.

·         Как да разбера, че поръчката ми е изпратена?

Ще получите потвърдителен имейл както и може да проверите в профила си.

·         Каква е цената за доставка?  

Цената за доставка е от 3.50 лв. и може да варира в зависимост  от стойността на наложения платеж.

·         Как мога да получа поръчката си?

Доставката се извършва с куриерска фирма „Спиди“.

·         Мога ли да получа поръчката си с друга куриерска фирма?

Към момента доставката се извършва единствено с куриерска фирма „Спиди“.

·         Мога ли да отворя пратката преди да платя на куриера?

Да всяка пратка има опция за преглед и тест преди да се заплати.

·         Какъв е срокът за доставка?

В рамките на два работни дни в зависимост от населеното място.

·         Може ли друг човек да получи пратката?

Да, може.

·         Може ли да определя фиксиран час за доставка?

Да, може, но това оскъпява допълнително доставката.

·         Кога през деня ще бъде извършена доставката?

В рамките на работния ден.

·         Може ли да получа поръчката си в офис на „СПИДИ“?

Да, може.

·         Може ли да получа продукта експресно в деня на поръчката?

Към момента това не е възможно.

·         Извършвате ли доставка в цяла България?

Да, извършваме доставка в цяла България.

·         Какъв е начинът на плащане?

Наложен платеж в момента на получаване на стоката на куриер на фирма „СПИДИ“.

·         Мога ли да платя с карта или по банков път?

На този етап тази услуга не се предлага.

·         Какъв е срокът за връщане и подмяна?

Продуктът може да се върне в 14 дневен срок в оригинален вид и  без следи от употреба.

·         За чия сметка е куриерската услуга по връщане или замяна?

За сметка на купувача.

·         На какъв адрес да изпратя продукта?

гр. Пловдив: бул. Пещерско шосе 149“ за Фирма: АТ ТРЕЙД ЕООД 

Телефон на куриерска фирма Спиди за цялата страна 0 8001 8001 (на цената на един градски разговор)

·         По какъв начин се връщат пари?

ВСЕКИ ПОТРЕБИТЕЛ ИМА ПРАВО ДА ВЪРНЕ ЗАКУПЕН ПРОДУКТ в 14 ДНЕВЕН СРОК ПО член на ЗЗП.
 

Когато желаете да върнете закупен от сайта продукт, моля имайте предвид следното, вие при поръчка сте се съгласили с общите условия на сайта и следва да ги спазвате.
 
ТРЯБВА ДА ИЗТЕГЛИТЕ И ПОПЪЛНИТЕ "БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ" С НЕЯ ДА ВЪРНЕТЕ И АРТИКУЛА ЗАКУПЕН ОТ ВАС.
 
-Суми по върнати поръчки се възстановяват в срок от 3 работни дни (по закон 30 дни ), само срещу върната бланка с върнат продукт, чиято цялост и приличен търговски вид не е нарушен. Възстановяват се суми по поръчки върнати в 14 дневен срок от датата на доставка. Суми по поръчки, при които този срок е изтекъл, не се възстановяват, както и такива с липсващи платежни документи. Транспортните разходи по връщане на артикул са за сметка на клиента.
Възстановява се само стойността на артикула, без разходите по доставка, в двете посоки.
 
Можете да изтеглите бланка от ТУК
 

·         Получих грешен или дефектен продукт. Какво да направя?

Свържете се с нас на посочения за връзка телефон . Продуктът се връща с куриерска фирма „СПИДИ“ за наша сметка, за да извършим замяна.

·         Липсва продукт от моята поръчка.

Продуктът ще Ви бъде изпратен за наша сметка.

·         Ще бъдат ли зарадени отново изчерпани стоки?

Някои от стоките могат да бъдат заредени отново.

·         Къде мога да видя и да тествам предлаганите продукти?

Tablet One е интернет базиран магазин и не разполага с физически магазин.

·         Какво да направя, ако се окаже, че съм поръчал грешен продукт?

Ще заменим продукта или ще възстановим стойността му без транспортните разходи.

·         Продуктът дефектира. Какво да направя?

Изпратете ни го в пълен комплект, заедно с гаранционната карта.

·         Предлагате ли сервиз и части за таблети, които не са закупени от Tablet One?

Не, не предлагаме такива услуги.

 

Работи на OpenCart
Таблети и аксесоари - Онлайн магазин © 2017